গোপনীয়তা নীতি

bjjee প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও বৈধ উদ্দেশ্যে করা হয় এবং আমরা কেবলমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট আপডেট করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন সরাসরি প্রদান করা তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা ও পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য, যা সীমিত এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনের ক্ষেত্রে সংগ্রহ করা হয়।

bjjee সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্পষ্টভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই এবং আপনার সম্মতি ছাড়া নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করব না।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, লেনদেনের নথি রাখা এবং অর্থ পাচার রোধ করা।
• KYC ও পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলা এবং সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা।

bjjee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য লেনদেন প্রক্রিয়াকারী সংস্থা — কেবলমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিযুক্ত যাচাই সংস্থা — কেবলমাত্র পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি — গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য মাত্র।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামী বা একত্রিত তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে bjjee-এর কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করা হয় এবং তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

bjjee প্ল্যাটফর্মের সুচারু পরিচালনা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকি প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় এবং এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়। তবে অন্যান্য ধরনের কুকি আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

bjjee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি করা হয়েছে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, তথ্য চুরি বা অপব্যবহার সম্পূর্ণরূপে রোধ করা যায়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: bjjee.org ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেজে সংরক্ষণের আগে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): উচ্চ-মূল্যের লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের ক্রিয়াকলাপ লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম সতর্কতা: স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করে।

bjjee বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি এবং এগুলো প্রয়োগে সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করতে পারি।

bjjee আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবা রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• কুকি ও লগ ডেটা: প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনার পরিচয় আর চিহ্নিত করা না যায়।

bjjee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি সতর্কতা বার্তা প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদানে প্রস্তুত।